Die gesetzl. Garantiezeit, an die wir uns halten, beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum. Bitte die Kanne im Garantiefall mit Kassenbon in das Geschäft zurückbringen, wo es gekauft wurde oder frankiert (!) an folgende Adresse senden: Bredemeijer GmbH, Nessestr. 25, 26789 Leer

Ja, alle Ersatzteile sind einzeln im Fachgeschäft zu erwerben. Bitte nennen sie dem Verkäufer dazu die genaue Artikelbezeichnung (Name, Inhalt, Farbe der Teekanne), damit dieser Ihnen das richtige Ersatzteil verkaufen bzw. bestellen kann.

Die Kanne mit heißem Wasser ausspülen und mit kochendem Wasser vorwärmen (das hält den Tee noch länger in der Kanne heiß). Danach den Tee (ob im Beutel, lose oder in unserem passenden Dauerfilter) in die Kanne geben, mit kochendem Wasser auffüllen, nach Belieben ziehen lassen und den Tee genießen. Der Tee hält bis zu einer Stunde heiß.

Nein! Bitte niemals doppelwandige Teekannen auf eine Wärmequelle (Stövchen, Herd, Ofen o.ä.) stellen, da sich dadurch die Verbindung der einzelnen Schichten löst und die Kanne somit defekt ist.

Sollte die Teekanne beim Einschenken kleckern, so dass sich der Tee an der Tülle entlang zieht, ist es besonders wichtig, dass beim Einschenken das Entlüftungsloch im Deckel jeweils zum Griff zeigt und beim Beenden des Eingießvorganges dieser etwas ruckartig beendet wird.

Sollte sich dieses Problem dennoch nicht einstellen, liegt es fast immer an der (wenn auch nur leichten) Teeablagerung (Patina), die sich in der Tülle gebildet hat. Daher bitte die Tülle sorgfältig innen und oben am Rand ggf. mit etwas Metall-Politur reinigen, so dass der Tee wieder einwandfrei fließen kann.

Sollte die Teeablagerung im Laufe der Zeit zu stark werden, besteht die Möglichkeit, die Kanne über Nacht mit 4-5 Esslöffeln Wasch-Soda zu füllen und mit heißem Wasser aufzugießen. Am nächsten Morgen mit einer Tassenbürste leicht ausbürsten. Sodawasser löst die Ablagerung. Evtl. muss dieser Vorgang wiederholt werden, wenn die Ablagerung zu stark ist.